Free ship là gì? Lợi ích khi mua hàng miễn phí vận chuyển

bởi: OneAds 26 Tháng 06, 2025

Free ship hay miễn phí vận chuyển là một trong những chính sách hấp dẫn nhất trong thương mại điện tử hiện nay. Với ưu đãi này, khách hàng có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển, đồng thời trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng hơn. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về free ship và những lợi ích mà chương trình này mang lại cho cả người mua và người bán.

1. Free ship là gì?

Free ship (hay miễn phí vận chuyển) là hình thức mà người mua hàng không phải trả phí vận chuyển khi nhận hàng, tức chỉ thanh toán tiền sản phẩm. Thuật ngữ này là sự kết hợp của hai từ tiếng Anh “Free” (miễn phí) và “Ship” (vận chuyển/giao hàng). Free ship thường được áp dụng trong các chương trình khuyến mãi, hoặc khi đơn hàng đạt giá trị tối thiểu do người bán hoặc đơn vị vận chuyển cung cấp

Dịch vụ giao hàng miễn phí giúp người mua tiết kiệm chi phí vận chuyển

2. Cách hoạt động của chính sách free ship

Chính sách free ship hoạt động như một công cụ thu hút khách hàng hiệu quả thông qua các chiến lược sau:

Áp dụng freeship có điều kiện: Nhà bán hàng thường đặt mức giá trị tối thiểu cho đơn hàng để được miễn phí vận chuyển, khuyến khích khách mua thêm sản phẩm nhằm đạt ngưỡng này, từ đó tăng giá trị đơn hàng trung bình.
Tạo hiệu ứng khan hiếm về thời gian: Freeship được giới hạn trong khoảng thời gian ngắn, ví dụ trong các đợt Flash Sale, Black Friday hoặc các dịp lễ lớn, tạo cảm giác cấp bách thúc đẩy khách hàng nhanh chóng ra quyết định mua hàng.
Cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển: Bên cạnh freeship giao chậm miễn phí, người bán còn cung cấp các lựa chọn giao nhanh trả phí, giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng đồng thời giảm chi phí vận chuyển tổng thể.
Sử dụng freeship như công cụ khuyến mãi: Freeship được dùng để kích thích khách hàng hoàn tất đơn hàng bị bỏ rơi hoặc giỏ hàng bị hủy, đồng thời thu hút khách hàng mới bằng các ưu đãi hấp dẫn.
Ưu đãi freeship cho đơn hàng giá trị cao: Nhà bán hàng tặng freeship cho các đơn hàng đạt mức giá trị nhất định, khiến khách hàng có xu hướng mua thêm để được hưởng ưu đãi, từ đó tăng doanh thu.
Tận dụng voucher và mã freeship: Cung cấp mã freeship với số lượng có hạn hoặc theo các chương trình riêng giúp tạo sự hấp dẫn và thúc đẩy khách hàng đặt hàng nhiều hơn trong thời gian ngắn.

Những chiến lược này giúp loại bỏ rào cản về chi phí vận chuyển, tăng tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời tạo động lực mua sắm nhanh chóng và tăng giá trị đơn hàng, từ đó giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả trên thị trường cạnh tranh hiện nay

Nhập mã miễn phí vận chuyển tại bước thanh toán giúp tiết kiệm chi phí

3. Lợi ích của chương trình free ship

Lợi ích đối với người mua hàng

Tiết kiệm chi phí vận chuyển: Free ship giúp khách hàng không phải trả thêm phí vận chuyển, đặc biệt hữu ích khi mua hàng từ xa hoặc có khối lượng lớn. Điều này làm giảm tổng chi phí mua sắm và kích thích người mua đặt hàng nhiều hơn.
Tăng trải nghiệm mua sắm thuận tiện: Người mua không cần lo lắng về việc tính toán thêm phí vận chuyển khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, giúp quá trình mua sắm trở nên dễ dàng, thoải mái và hài lòng hơn.
Giảm rào cản mua hàng: Phí vận chuyển thường là nguyên nhân lớn khiến khách hàng từ bỏ giỏ hàng. Free ship loại bỏ rào cản này, tăng tỷ lệ hoàn tất đơn hàng lên đến 30% theo nghiên cứu của Deloitte.
Tạo động lực mua hàng nhanh chóng: Các chương trình free ship thường đi kèm thông điệp khẩn cấp (“Chỉ hôm nay”, “Số lượng có hạn”) giúp thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua sắm ngay lập tức.

Lợi ích đối với người bán hàng

Thu hút và giữ chân khách hàng: Free ship là công cụ marketing hiệu quả giúp các shop, doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ nhờ trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Tăng doanh số và giá trị đơn hàng trung bình: Chính sách free ship có điều kiện (ví dụ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên một mức giá trị nhất định) khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm để đạt ngưỡng miễn phí, từ đó tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV).
Tạo lợi thế cạnh tranh: Trong thị trường thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt, free ship giúp doanh nghiệp nổi bật hơn, thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực: Việc cung cấp dịch vụ free ship thể hiện sự quan tâm đến khách hàng, nâng cao uy tín và tạo lòng trung thành, đồng thời tạo hiệu ứng truyền miệng tích cực.
Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng: Theo Baymard, 47% người dùng bỏ giỏ hàng do phí vận chuyển cao hoặc các chi phí ẩn. Free ship giúp giảm thiểu tình trạng này, tăng khả năng hoàn tất giao dịch

Free ship góp phần tăng đơn hàng và giữ chân khách hàng trung thành

4. Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ free ship

Kiểm tra điều kiện áp dụng: Người mua cần đọc kỹ các điều kiện để biết khi nào được miễn phí vận chuyển, tránh hiểu nhầm.
So sánh tổng chi phí: Đôi khi giá sản phẩm đã bao gồm phí vận chuyển, nên cần so sánh tổng chi phí để chọn lựa hợp lý.
Cẩn trọng với các chương trình free ship ẩn phí: Một số nơi có thể tăng giá sản phẩm để bù phí vận chuyển nên cần cân nhắc kỹ.
Chọn đơn vị vận chuyển uy tín: Để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh, an toàn và đúng hẹn khi áp dụng free ship.

Đọc kỹ điều kiện để không bỏ lỡ ưu đãi free ship khi mua sắm online

Chính sách free ship không chỉ là một ưu đãi hấp dẫn đối với người tiêu dùng mà còn là công cụ marketing hiệu quả cho nhà bán hàng. Nhờ việc miễn phí vận chuyển, người mua có thể tiết kiệm chi phí, tăng trải nghiệm mua sắm, trong khi người bán có thể cải thiện doanh số và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, để tận dụng tốt chính sách này, cả người mua và người bán đều cần hiểu rõ điều kiện áp dụng, giới hạn khu vực và thời gian sử dụng. Hãy là người tiêu dùng thông minh và theo dõi thường xuyên các chương trình free ship để không bỏ lỡ cơ hội tiết kiệm tối đa!

CÔNG TY TNHH KHÔI THỊNH - GIẢI PHÁP BAO BÌ GIẤY SỬ DỤNG MỘT LẦN